مردی که از ساندویچ تخم‌مرغ امپراتوری ساخت | توشیموفی سوزوکی درگذشت

به گزارش دیروزبان شرکت این کارآفرین خبر مرگ او را اعلام کرد. بسیاری معتقدند اگر تلاش‌ها و نگاه مدیریتی سوزوکی نبود، 7-Eleven هرگز به امپراتوری عظیم امروزی تبدیل نمی‌شد.

سوزوکی در دهه ۱۹۷۰ شعبه ژاپنی 7-Eleven را راه‌اندازی کرد. در آن زمان، این برند آمریکایی هنوز در آسیا ناشناخته بود. او با الگوبرداری از سبک زندگی سریع و شهری مردم ژاپن، فروشگاه‌های کوچک اما بسیار کارآمدی ایجاد کرد که مشتریان می‌توانستند در آن‌ها غذا، نوشیدنی و مایحتاج روزمره را به‌سرعت تهیه کنند. این فروشگاه‌ها در ژاپن با نام «کانبینی» شناخته می‌شوند و به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی روزمره مردم تبدیل شده‌اند.

در سال‌های اخیر، بسیاری از محصولات 7-Eleven در شبکه‌های اجتماعی مانند تیک‌تاک و اینستاگرام مشهور شدند. ساندویچ تخم‌مرغ ژاپنی موسوم به «Egg Sando»، کیک شکلاتی و نان‌های شیرین از جمله محصولاتی بودند که کاربران اینترنت بارها درباره آن‌ها ویدئو منتشر کردند. حتی ورونا پوث، مجری و کارآفرین آلمانی، گفته بود سه روز تمام در چند فروشگاه مختلف به دنبال یکی از نان‌های معروف 7-Eleven گشته است.

یکی از ویژگی‌های برجسته سوزوکی، وسواس شدید او روی کیفیت بود. گفته می‌شود هیچ محصول جدیدی بدون تأیید شخصی او وارد قفسه فروشگاه‌ها نمی‌شد. او تقریبا هر روز همراه مدیران شرکت غذاها و نوشیدنی‌های جدید را امتحان می‌کرد و حتی درباره تغییرات کوچک در طعم یا بسته‌بندی نیز نظر می‌داد. این توجه فوق‌العاده به جزئیات باعث شد مشتریان اعتماد زیادی به کیفیت محصولات 7-Eleven پیدا کنند.

امروزه بیش از ۸۰ هزار شعبه 7-Eleven در حدود ۲۰ کشور جهان فعالیت می‌کنند. تنها در ژاپن بیش از ۲۱ هزار فروشگاه وجود دارد و این برند بزرگ‌ترین شبکه فروشگاه‌های شبانه‌روزی کشور محسوب می‌شود. سوزوکی بعدها وارد حوزه بانکداری هم شد و در سال ۲۰۰۱ «سون بانک» را تأسیس کرد تا مشتریان بتوانند مستقیما از دستگاه‌های خودپرداز داخل فروشگاه‌ها پول برداشت کنند.

سوزوکی در سال ۱۹۳۲ در استان ناگانو متولد شد و سال‌ها یکی از تأثیرگذارترین چهره‌های صنعت خرده‌فروشی ژاپن بود. او در سال ۲۰۱۶ پس از اختلافات مدیریتی از سمت ریاست کناره‌گیری کرد، اما همچنان شخصیتی بانفوذ باقی ماند. بسیاری او را فردی می‌دانند که شیوه خرید مردم ژاپن را برای همیشه تغییر داد.